Mirra IV

Το καταγραφικό Mirra IV συνδυάζει την πιο πρόσφατη τεχνολογία και τα πιο ισχυρά χαρακτηριστικά σε μια ενιαία λύση καταγραφής που είναι εύκολο να εγκατασταθεί, να χρησιμοποιηθεί και να συντηρηθεί. Το MIRRA IV καταγράφει από 4 έως 48 κανάλια αναλογικής και ψηφιακής τηλεφωνίας και ασυρμάτων, τηλεφώνων VoIP, παρέχοντας μια πλήρη σουίτα web-based εφαρμογών οι οποίες μπορούν με ασφάλεια και άνεση να προσπελαστούν από οποιονδήποτε υπολογιστή συνδεδεμένο στο διαδίκτυο.
Το Mirra IV ικανοποιεί τις πιο απαιτητικές ανάγκες καταγραφής και αναπαραγωγής ουσιαστικά οποιασδήποτε μικρής ή μεσαίου μεγέθους επιχείρησης συμπεριλαμβανομένων: αστυνομικών τμημάτων, πυροσβεστικών υπηρεσιών, σταθμών ασθενοφόρων (κέντρων Άμεσης Βοήθειας), μικρών αερολιμένων, εταιρειών ταξί/λεωφορείων, σταθμών τραίνων, κέντρων υγειονομικής περίθαλψης και εμπορικών call centers.

NiceCall Focus III

Το καταγραφικό NiceCall Focus III είναι μια εύχρηστη λύση καταγραφής με πλήρη χαρακτηριστικά η οποία έχει σχεδιαστεί με σκοπό να καλύψει τις ανάγκες μικρών εγκαταστάσεων όπως υποκαταστήματα τραπεζών, ασφαλιστικά γραφεία, εμπορικά τμήματα μεγάλων χρηματοοικονομικών οργανισμών, κέντρα άμεσης βοήθειας και μικρά contact centers.
Το NiceCall Focus III παρέχει καταγραφή όλων των κλήσεων, διαχείριση ποιότητας, ανασύσταση σεναρίου και άλλα εργαλεία με σκοπό την κάλυψη συγκεκριμένων αναγκών σε αυτούς τους τομείς, με καταγραφή έως 48 καναλιών ανά μονάδα. Παρέχει επίσης μια λύση για πολλαπλές εγκαταστάσεις σε κατανεμημένες οργανώσεις, όπως υποκαταστήματα τραπεζών, υπηρεσίες δημόσιας ασφάλειας ή contact centers.
Βασισμένο σε ένα απόλυτα νέο σχεδιασμό PCI, το NiceCall Focus III κάνει χρήση μιας ανοικτής αρχιτεκτονικής χωρίς στις κάρτες που χρησιμοποιεί, χωρίς να είναι κατασκευή μόνο της Nice. Υποστηρίζει πολλά διαφορετικά interfaces τηλεφωνίας όπως αναλογικά και ψηφιακά καθώς επίσης και ISDN BRI. Το NiceCall Focus III μεγιστοποιεί την ικανότητα αποθήκευσης κάνοντας χρήση του, προηγμένης τεχνολογίας, αλγορίθμου συμπίεσης G.729A.

Το NiceCall Focus III παρέχει σε μικρές και μεσαίου μεγέθους επιχειρήσεις με ένα και μόνο σύστημα με πλήρη χαρακτηριστικά με χαμηλές απαιτήσεις συντήρησης.

NiceLog High-Density Logger

Βασισμένο στη δοκιμασμένη σε contact centers, χρηματιστηριακές εταιρείες και κέντρα διαχείρισης εναέριας κυκλοφορίας, τεχνολογία της NICE, το καταγραφικό NiceLog High-Density Logger κάνει χρήση τώρα μιας νέας PCI-based αρχιτεκτονικής, και παρέχει μια ψηφιακή πλατφόρμα καταγραφής πολυμέσων με επεκτάσιμη χωρητικότητα και ένα ευρύ φάσμα επεκτάσιμων λύσεων καταγραφής.
Το NiceLog υποστηρίζει σχεδόν όλα τα τηλεφωνικά interfaces όπως αναλογικά, ψηφιακά, E1/T1, BT Megalink, SCSA και VoIP, με τη μέθοδο καταγραφής φωνής που χρησιμοποιείται να είναι πλήρως διαφανής στο χρήστη.

Η εντυπωσιακά υψηλή πυκνότητα καταγραφής του καταγραφικού (μέχρι 480 καταγραφόμενα κανάλια και 80,000 ώρες αποθήκευσης ανά μονάδα, κεντρικοποιημένη αρχειοθέτηση στο NICE Storage Center, παρέχοντας σχεδόν απεριόριστη χωρητικότητα on-line), μειώνει το μέγεθος της εγκατάστασης και το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας.

NICE VoIP Logger (S/W only)

Το καταγραφικό VoIP της NICE επιτρέπει στην επιχείρησή σας να ακολουθήσει μια ομαλή πορεία μετάβασης για το χειρισμό κλήσεων VoIP, παρέχοντας λύσεις καταγραφής όλων των κλήσεων, καταγραφής που στηρίζεται σε κανόνες και δειγματοληπτικής καταγραφής ή καταγραφής κατ’ απαίτηση του χρήστη.
Οι λύσεις καταγραφής VoIP της NICE είναι πιστοποιημένες από τους κορυφαίους προμηθευτές VoIP τηλεφωνίας στον κόσμο και είναι κατάλληλες για όλων των ειδών τις επιχειρήσεις, από ένα μικρό γραφείο ή contact center έως μια μεγάλου μεγέθους, διασκορπισμένη σε πολλές τοποθεσίες επιχείρηση.Τα καταγραφικά VoIP της NICE υποστηρίζουν δύο μεθόδους καταγραφής VoIP – passive και active.

Nice Perform eXpress (NPX)

Με το NICE Perform eXpress, οι μικρές και μεσαίου μεγέθους επιχειρήσεις μπορούν να επωφεληθούν από της εξελιγμένες εφαρμογές καταγραφής της NICE για μεγάλους οργανισμούς. Το NICE Perform eXpress αποτελεί μια πλατφόρμα καταγραφής που στηρίζεται σε hardware του εμπορίου και παρέχει στις επιχειρήσεις μια προσιτή λύση υψηλού επιπέδου, η οποία επιτρέπει στις επιχειρήσεις να συμμορφωθούν με τους νέους κανονισμούς και τις νέες επιχειρηματικές ανάγκες.
Το NICE Perform eXpress εξασφαλίζει αξιόπιστη καταγραφή και συμμόρφωση με τους κανονισμούς. Το NICE Perform eXpress είναι η τέλεια λύση για την αντιμετώπιση μεμονωμένες επιχειρησιακών απαιτήσεων. Η λύση έχει σχεδιαστεί με σκοπό να ικανοποιήσει τις ανάγκες καταγραφής και αναπαραγωγής μικρών και μεσαίου μεγέθους επιχειρήσεων.

Network Embedded Logger (NEL)

Το καταγραφικό Network Embedded Logger είναι μια λύση βασισμένη σε hardware της Cisco, εγκαθίσταται σε ένα σύστημα Blade (AXP) στον ISR (router της Cisco). Το καταγραφικό έχει δυνατότητες αποθήκευσης και προώθησης και δεν απαιτούνται επιπλέον servers στο υποκατάστημα. Όλοι οι λειτουργίας διαχείρισης γίνονται απομακρυσμένα. Όλα τα παραπάνω μειώνουν εντυπωσιακά το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας (TCO) αυτής της λύσης.